Банк сломался. Несите новый

02.05.2023 17:48
1408
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Такого сервиса ни в одном банке не встречал. 

1) Ранее в мобильном приложении показывало неправильный месяц в реквизитах карты виза. 

На днях выпустил карту мир виртуальную и не смог оплатить с помощью ее. Нигде!

У поддержки дежурный ответ, ограничений в их банке нет. Пол дня переписывался. Результата ноль!

- Система не видит отправку кодов подтверждения, подключите почту. Но коды приходили в пуш-уведомлениях. Естественно подключении почты проблему не решило.

- Оплата не проходит не на одном сервисе. Но они настойчиво просят обращаться туда, где оплачиваю. 

- Естественно, оплата картой другого банка проходит.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-05T14:11:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы произвели необходимые настройки, рекомендуем повторно совершить покупку по карте, она должна пройти успешно. Для устранения некоторых ошибок менеджеры могут запросить дополнительную информацию, которая необходима для дальнейшей проверки. А также могут рекомендовать совершить ряд операций для решения проблемы. Если ошибка по отображению реквизитов карты сохраняется, просим направить скриншот с информацией из приложения нам на smm@ubrr.ru, в письме просим указать ссылку на отзыв. С уважением, УБРиР.
Nikkola55y
2023-05-23T13:24:34+03:00
На Визе изменили месяц в реквизитах на правильный. На МИР тоже месяц изменен. Оплата по карте МИР прошла успешно. Обе карты работают. Спасибо. Прошу изменить оценку на ТРИ. Без банки.ру проблему решить в чате банка не получилось
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка