Кэшбэк по карте ОТП кэшбэк

02.05.2023 20:49
2176
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Я новичок в банке, как и многие повелся на рекламу типа "Получайте максимум выгоды от использования карты а именно - кэшбэк 3% на супермаркеты, ЖКХ, аптеки и т.д. Картой начал пользоваться с 1 апреля 2023 года и по настоящее время у меня четко выстроилось мнение, что банк начисляет кэшбек за одни и те же операции как захочет. Захочу начислю, не захочу - не начислю. Поддержка в чате успокаивает, дождитесь 10 дней и все начислим. Прошел месяц и что я вижу: оплата Интернет. 1 апреля - кэшбэк не начислен, 3 апреля - начислен. 15 апреля -оплата ЖКХ, (числится как переводы) за один так называемый перевод кэшбэк начислен, за другой - нет. Поддержка сказала, что если оплата прошла по Qr коду то это уже не оплата ЖКХ. Почитал отзывы и понял что только здесь когда пожалуешься то кэшбэк начисляют. Вот и я прошу начислить кэшбэк по вышеназванным операциям.    

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-23T10:00:44+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-19T06:34:14+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Кэшбэк в размере 300,00 руб. за оплату услуг ЖКХ зачислен на Ваш бонусный счет. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
emberg52
2023-05-23T10:06:14+03:00
Администрация согласилась с моими доводами и все исправили, кэшбэк до начислен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка