Банк для народа

02.05.2023 20:51
1294
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Скорее всего, этот отзыв не будет зачтен, так как тарифные планы вроде не оцениваются в НР, но все же хочется услышать ответ от банка.

Было две карты - цифровая VISA и социальная Maestro, обе с бесплатным обслуживанием.

Срок действия социальной карты закончился в январе, перевыпустить карту в приложении не получалось - ошибка, при этом в чате мне тогда сказали, что перевыпустить карту можно в отделении банка, сейчас же поддержка в мессенджере говорит, что такую карту перевыпустить нельзя совсем.

Срок действия цифровой карты подходит к концу, она будет действовать только до конца месяца. Тоже пытаюсь перевыпустить и снова та же, уже знакомая ошибка: «Простите, перевыпустить карту нельзя». Предлагают оформить новую. Ок, смотрю другие карты и, как и следовало ожидать, они все платные. Карт с бесплатным обслуживанием НЕТ СОВСЕМ. А для бесплатного обслуживания карты каждый месяц нужно совершать покупки на сумму 5000 руб. Только вот картой я пользовалась только для переводов, даже не помню, когда в последний раз совершала покупки по карте Сбера.

Вам не кажется абсурдным принудительно переводить клиентов на платное обслуживание, не предоставляя при этом никаких альтернатив? Да и просто не вижу смысла тратить 5000 руб. в месяц по вашей карте и получать ненужные мне «спасибы», когда эту же сумму можно потратить с карты другого банка и получить кешбэк в рублях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-18T16:34:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию в чате. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2023-05-02T21:05:08+03:00
Здравствуйте! Цифровую карту нельзя перевыпустить, а вместо Maestro будет выпущена карта МИР. Если она социальная и на нее поступают выплаты такого рода (соц. зачисления, пенсия и т.д.), то в этом случае обслуживание карты также будет бесплатным, без выполнения условий: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta Кстати, бонусы Спасибо можно конвертировать в рубли :) С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка