Неожиданно всплыла платная подписка... Мелочь, но неприятно
Пользуюсь данным банком уже давно (много лет), раньше особо проблем не было (кроме кредитных карт, там проблем куча - никому не рекомендую, но это отдельная тема), раньше был зарплатный банк потом сменил работу - карта осталась. Всегда обслуживание было бесплатным (смс-уведомления мне особо не нужны, карта используется в качестве запасной). Однако сегодня с меня списали 79 руб. за пакет "Карты+".
Начал уточнять в онлайн чате банка за что, оказалось что с 24 апреля 2023 года у всех клиентов теперь уведомления платные. При этом есть "базовый" бесплатный тариф без уведомлений.
Никаких сообщений в виде "раньше это было бесплатно, а теперь стоит 79руб. но можно перейти на другой тариф" не поступало. Просто внезапно списали деньги - так и узнал что это платно.
В чате сказал что меня устраивает "базовый" тариф и задал вопрос почему меня не уведомили о внезапно изменившемся тарифе банка: меня перевели на базовый тариф, а вопрос просто проигнорировали, зато предложили "нереально выгодный кредит" даже не указав процентную ставку.
В целом от потери 79 рублей я не обеднею, но отношение банка к клиентам просто отвратительное. Представляю сколько они получили прибыли переведя всех на платный тариф.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...