Газпромбанк- это клоака, свяжись со мной!

03.05.2023 17:26
1324
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подал заявку на автокредит. Пришла смс о предварительном одобрении. 29 апреля Поехал в отделение банка, дабы узнать полные условия. Они оказались не такими выгодными как мне хотелось. Сотрудница банка, предложила потребительский, Я открыл приложение, посмотрел потребительский кредит, условия выгоднее. Думаю, хорошо, читаю договор. То есть была возможность оформить кредит онлайн. Прочитал договор полностью. Мои паспортные данные были указаны неверно. Старая регистрация по месту жительства. Сказал об этом сотруднице, она при мне изменила на актуальные данные. После этого возможность подписания договора онлайн исчезла. Приложение говорит, что я должен обратиться в офис банка, чтобы уточнить паспортные данные, которые только что уточнили. И я, как назло, покинул отделение банка.

Начал звонить на горячую линию, узнавать в чем проблема и как мне взять кредит. Ничего мне ответить не смогли. Сказали только ждать пока закончатся выходные. 

Дождался 2 мая. Открыл приложение, оно уже не требует уточнения данных, но и предложение по выгодному мне кредиту исчезло. 

Подал новую заявку. Отказался, так как условия хуже чем были.

Подал сегодня, 3 мая, новую заявку, на нее в течение 10 минут пришел отрицательный ответ. 

Подводя итоги хочу сказать, что я не доволен технической составляющей банка. Так как из-за нее пропущены выгодные условия кредитования. 

Прошу связаться со мной человека, сотрудника Газпромбанк, чтобы он мне объяснил, почему так вышло. Надеюсь меня услышат и помогут в данной ситуации 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-05-04T15:42:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Хороший банк, хорошие сотрудники!

Оценка 5

Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы... Читать полностью

27.09.2024

Понимающий сотрудник

Оценка 5

Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно... Читать полностью

02.08.2024

Профессионалы!

Оценка 5

Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания... Читать полностью

12.07.2024

О поддержке

Оценка 4

Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка

Оценка 5

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при... Читать полностью

25.05.2024

Самая низкая процентная ставка по автокредиту

Оценка 5

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в... Читать полностью

28.02.2024

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен

Оценка 5

Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество... Читать полностью

26.02.2024

Продукты банка