Новый клиент

04.05.2023 10:40
1357
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Заказал дебетовую карту, не являясь клиентом банка. Карту привезли вовремя, но не одну, а вместе с кредитной, которую посоветовали отключить, если он не нужна.. ну ладно.

Приложение настойчиво отказывало мне в регистрации и представитель банка сказал, что нужно подождать пару часов и тогда регистрация пройдет успешней.
Спустя пару часов попытки зарегистрироваться исчерпались и я был заблокирован в доступе в мобильное приложение, ни разу туда не попав.

Обратившись уже на горячую линию, мне сообщили, что номер мобильного телефона может привязываться к счету до суток и посоветовали попробовать зарегистрироваься на следующий день. На вопрос, а как же блокировка в мобильном приложении, мне скали не беспокоиться, все само исправится.

И как финальный аккорд, на следующий день моя блокировка так и не была снята, а терпение иссякло.

Вот так, ни минуты не побыв клиентом банка, сложилось крайне негативное к нему отношение.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-05-04T15:37:58+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка