С сентября не могут решить проблему
Здравствуйте. С сентября (!!!) сотрудники армавирского офиса не могут решить проблему. Я 5 (!!!) раз был в офисе - результата ноль. Не могу войти в мобильное приложение и веб-версию по логину и номеру карты. Детали ошибки я уже сам описал техподдержке, т.к. в офисе смотрят удивлённо на экран и ничего не могут понять. Техподдержка ответила, что некорректно настроена моя учётная запись, надо снова идти в офис и сидеть в бесконечной очереди, которая там ежедневно и в любое время суток. Либо рекомендовали менеджерам связаться с Александром К-в из поддержки. Я эту рекомендацию менеджеру отправил ещё до праздников. Тишина. До каких пор и сколько месяцев я ещё буду ходить туда, чтобы снова уйти ни с чем? Складывается впечатление, что сотрудники названного офиса абсолютно некомпетентные. Я уже не прошу, а требую перестать издеваться надо мной и обеспечить мне доступ в приложении и веб-версии. Как - решайте сами, проводите ликбез для сотрудников, отправляйте им пошаговые памятки, звоните, наказывайте рублём - да что угодно. Почему у меня должна болеть голова из-за криворукости ваших коллег? Настроена некорректно учётная запись? Кто её настраиваил? Не я, а ваши сотрудники. Исправляйте. Не хватает уже у меня ни понимания, ни терпения. Или сразу обратиться в ЦБ РФ с жалобой на халатность всей вашей структуры?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Мобильное приложение
Сначала я не смог зайти в приложение банка ВТБ, вводил номер своего телефона,но безуспешно,учëтная запись оказалась заблокирована.Но сегодня сотрудник мне помог с этим разобраться...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Установка приложения
28 августа 2026 года обратилась в офис Банка ВТБ в городе Бирск по адресу улица Мира 17А с проблемой, что не работает онлайн банк. Сотрудник О-ва А. Д. оперативно помогла мне с...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...