Своевременно ответили на обращение

04.05.2023 16:53
497
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.03.2022 обращалась по телефону с просьбой предоставить справку о движении денежных средств, поскольку недавно был закрыт брокерский счёт, справку через приложение заказать не удалось. 29.03.2022 мне выслали справку в предусмотренный срок, чем я осталась довольна. По другим вопросам не было необходимости обращаться в банк, поскольку приложение максимально удобное в пользовании.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-25T15:01:16+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени сотрудникам потребовалось для решения вашего вопроса? По какой причине вам не удалось заказать справку через приложение банка? 13.07.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-240913756599
2023-05-25T15:26:46+03:00
Вопрос был решён 29.03.2022, в срок, указанный оператором по телефону, справка была мне выслана. Через приложение не удавалось заказать справку, т.к. накануне был закрыт брокерский счёт. В подробности, в связи с чем закрытие брокерского счета препятствует возможности заказать справку через приложение, я не вдавалась. Поскольку мне нужна была справка до 1 апреля, срок ответа меня удовлетворил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-20T11:03:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка