Совкомбанк передает в БКИ не соответствующую действительности информацию

04.05.2023 20:18
2301
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом Совкомбанка не являлся и не являюсь. Однако, запросив сегодня в БКИ АО «ОКБ» отчет по своей КИ, я обнаружил, что Совкомбанк ПАО передал в БКИ не соответствующую действительности информацию. Совкомбанк считает, что 04.04.2023 я обращался за кредитом, запросив аж 2.583.836 руб. 17 коп. (УИД 9c3ec2fe-d29c-11ed-901c-62de07f133d4-a). Указан в качестве способа обращения "иной способ», а вид участия в сделке "заемщик". Уже 17.04.2023 Совкомбанк якобы отказывает мне в этой заявке на кредит. Хочу указать Совкомбанку, что заявку в качестве заемщика на этот кредит я не подавал, также не выступал ни у одного из Ваших клиентов ни созаемщиком, ни поручителем.

Поэтому немедленно вносите изменения в мою КИ – удаляйте не соответствующую информацию о том, что я якобы обращался в банк за суммой в два с половиной миллиона!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-05T17:42:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. По Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой установлено, что информация о заявках от 04.04.2023 г. и 17.04.2023 г. в Бюро кредитных историй со стороны Банка не передавалась. В случае некорректного отражения информации в Бюро кредитных историй, рекомендуем предоставить полный кредитный отчет с отражением некорректной информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
sharsh
О решении проблемы не может идти и речи. Как можно увидеть из ответа представителя банка на данный отзыв и из его комментариев в рамках отзыва, представитель лукавит, утверждая сначала, что информация в БКИ не передавалась, а затем заявляя, что в БКИ информация все-таки была передана (о заявках третьего лица, у которого я якобы выступаю созаемщиком) и что информация является корректной. Жду, когда банк предъявит документальные подтверждения тому, что я выступал созаемщиком у Х-вой Е.А. по ее кредитной заявке. Поскольку представитель "Совкомбанка" в публичной плоскости имеет наглость делать такие серьезные не соответствующие действительности заявления о том, что я якобы у кого-то выступал созаемщиком, прошу администратора портала банки.ру проконтролировать предоставление банком документальных доказательств тому, что я якобы выступал созаемщиком у Х-вой Е.А.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка