Крик души!
Прошу содействия со стороны Банка ру.
Сегодня 5 мая обратилась на горячую линию чата, мало того ,что я дозвониться до банка не могу по полчаса, так ещё и в чате не соединяют со специалистом! По итогу разными способами я добилась своего.
Описываю ситуацию сотруднику, что 3 мая я совершила операцию в ТСП на одну сумму,это операция находится в авторизации, по факту с меня списали другую сумму (больше). Уточнила в ТСП, разницу вернули сразу же. Деньги к ним не пришли. Присылаю скриншот фактической оплаты из ЛК ТСП и прошу принять претензию. По итогу меня переключают каждый раз на нового сотрудника, который знакомится с деталями проблемы. И ТАК 4 РАЗА!!! Принять операцию не смогли, до сих пор знакомятся с деталями. Мало того, что проблему не решили, деньги не вернули, так ещё их "уважаемые" сотрудники банка даже здороваться не умеют с клиентами. И прошу заметить ,этот банк занимает 4 МЕСТО В РЕЙТИНГЕ !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...