Неоказание услуги
23.04.2023 г. Сделала заказ на сайте Грузовичков на 12:00. Необходимо было отправить в п. Томилино 8 коробок и 2 пластиковых контейнера. Время работы и время в пути рассчитали на час, стоимость составила 3190 р.
Приехал водитель- грузчик, забрал коробки, я провела оплату заказа по ссылке, которую выслала компания и деньги списались с моего счета. Скриншот оплаты я переправила в мессенджере водителю. Водитель добрался до места назначения и сказал, что компания передала, что не видит оплаты. На месте с ним рассчитались второй раз, переведя деньги на личный номер. Он передал эту сумму компании. Компания передала мне, что мне нужно выяснять со своим банком вопрос, где зависли деньги и сказали, что могут только сделать возврат денежных средств. В итоге, Сбербанк зарегистрировал мое обращение, которое должно было быть рассмотрено до 05.05.2023. Затянули с ответом до самого последнего дня.
Сегодня прислали мне следующий ответ (предоставлю по запросу)
05.05 позвонила в компанию Грузовичкоф узнать, прошел ли платеж. Они сказали, что через робокассу платеж им не прошел, только от водителя.
Таким образом, в Сбере сказали, что деньги вернут, затянули процесс возврата, в итоге в официальном ответе отказали
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...