Не закрывают в срок кредитные карты не обновляют БКИ!
Добрый день!
Была необходимость воспользоваться срочно кредитной картой. Выбрала Альфа Банк за быстрое одобрение, хорошие отзывы знакомых и доставку на дом. В марте закрыла все свои кредитные карты, т.к. для одобрения ипотеки лишние обременения в кредитной истории не нужны. Проверяю свою кредитную историю перед подачей заявки в банк, обнаружилось что все банки кроме Альфа банка закрыли в срок 45 дней карты и убрали из БКИ информацию. Причем такая ситуация именно по двум кредитным карта Альфа Банка. Позвонила на горячую линию банка, девушка составила обращение, проверяю снова через неделю ответа от банка не пришло, в БКИ все по старому. Звоню повторно и снова говорят надо составить обращение. Не ожидала от такого крупного банка, такой не компетенции и не желания решать проблемы своих клиентов. Прямое нарушение закона и несоблюдение требований ЦБ! Ужас! Прошу руководство срочно принять меры и обновить информацию в БКИ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...