Благодарность

05.05.2023 15:39
626
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо сотрудникам, всё понятно объясняют. Особая благодарность Б-вой Екатерине, за то что ответила на все вопросы и всё популярно объяснила как куда заходить, и где нужно ознакомиться с документами. Очень вежливые, даже не смотря на то что периодически пропадала сеть Теле2 смогли дозвониться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-25T17:44:42+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий, чем именно помог вам данный сотрудник? Какие вопросы решали? 05.06.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-26468275302
2023-05-29T16:10:29+03:00
Я 05.05.2023 года общался с сотрудницей Совкомбанка, она мне популярно объяснила что такое Кредитный доктор. Отвечала на все вопросы которые меня интересовали по поводу оплаты, как вносить деньги и переводить на кредитного доктора. С её помощью которую она направляла через смс я заходил на официальный сайт и через чат получал дальнейшую информацию. Всё время я был с сотрудником банка на связи. Также с её помощью оформили карту Халва. Ещё раз хочу поблагодарить сотрудницу банка Екатерину.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-10T16:32:06+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Людмиле

Оценка 5

Обратилась в "Совкомбанк" для решения вопроса о возврате денежных средств при отмене покупки на озоне. Бот перевёл на оператора Людмилу, которая внимательно изучила суть проблемы и... Читать полностью

18.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

Помогли начислить правильно баллы кэшбека.  Купила товар в магазине-партнере Совкомбанка Халва. В приложении не так рассчитали баллы кэшбека. Сотрудник по телефону оперативно... Читать полностью

17.09.2026

Проверка клиента

Оценка 4

Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка