Не могут найти счёт!

06.05.2023 00:37
1522
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый вечер!!!

Заказала в налоговой справу ф67, в которой отображаются все счета во всех банках 

Отобразился счет в Совкомбанке

В январе я заказывала через горячую линию дебетовую карту, но на руки ее не получала!!!

Решила через горячую линию ее закрыть, на что мне сотрудник ответил, что никакого счета у них в банке у меня нет, лучше обратиться в офис

Сегодня я съездила в отделение банка на Коломенской и там тоже не нашли никакого счёта, выдали даже справку

Просьба решить мой вопрос!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-10T17:38:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. По Вашему вопросу сообщаем, что указанный Вами счет был открыт для переводов электронных денежных средств (ЭДС), с упрощенной идентификацией. Используется для выполнения трансграничных переводов из/в Армению через сервис ID_PAY. Счет открывается в момент регистрации/авторизации в мобильном приложении «ID Pay» согласно действующей оферте данного сервиса. Для закрытия указанного счета Вам необходимо обратиться в службу поддержки компании IDpay или в отделение Банка, и подать распоряжение на закрытие счета. Обращаем внимание, что при закрытии счета Вы более не сможете пользоваться сервисом IDpay и осуществлять переводы из/в Армению. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-82037959638
2023-05-26T14:47:51+03:00
Спасибо, что подсказали куда обратиться, чтоб закрыть счёт, но там, к сожалению, ничем не помогают
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Реквизиты счета

Оценка 5

День добрый. Сегодня 9 сентября в 10:48ч я написала в чат поддержки банка. Мне через несколько минут ответила оператор Екатерина. Она попросила немного времени для проверки... Читать полностью

09.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка