Банк без моего согласия добавил страховку

06.05.2023 11:20
1919
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отзыв о страховке, которую банк подключил без моего согласия.
Оформлял кредитную карту от МТС по телефонному звонку с помощью сотрудника. В начале звонка и в конце я уведомил сотрудника, что хочу отказаться от страховки. Вроде как мы поняли друг друга, но сотрдник попросил меня ещё раз сказать об этом продавцу салона МТС (там я получал карту). В салоне при получении я вновь уведомил сотрудника о том, что страховка мне не нужна и попросил проверить, дейтсвительно ли я получаю карту без страховки. На что получил ответ, мол, это вне его юрисдикции и подобные условия нужно было обговаривать с сотрудником банка при оформлении. Со спокойной душой, держа в уме, что я два раза сказал сотруднику о том, что страховка мне не нужна, я получил карту и начал ей пользоваться.
Пару месяцев всё было нормально. Я использовал кредитные средства, вовремя вносил платежи и не выходил за льготный период.
Каково же было моё удивление, когда на днях я решил проверить баланс карты и увидел, что произошло списание средств ЗА СТРАХОВКУ.
Честно, я искренне не понимаю, зачем банк обманом подключает своему клиенту услугу, от которой он отказался ещё на стадии оформления карты?
Да, сумма за страховку не очень большая (операции по карте были в десятки раз больше), но, во-первых, это тоже деньги, а, во-вторых, почему я должен платить свои деньги за услугу, котоую мне подключили обманом? Остался очень неприятны осадок.
У меня действующая мобильная связь от МТС; и, в прошлом, я пользовался домашним интернетом от МТС, и никаких нариканий к данной компании не было. Видимо, добросовестное отношение на клиентов банка МТС не распространяется.
В ближайшее время планирую отказаться от данный кредитной карты, так как банк меня просто напросто обманули. А доверие в наше время это всё.
Всем удачи.
И совет: лучше семь раз уточните о том, что Вы отказываетесь от страховки, чем один раз заплатите за услугу, которую Вам подключили обманом.

МТС Банк
МТС Банк
2023-05-06T12:03:41+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Уточним детали и чуть позже вернёмся с ответом. С уважением, МТС Банк
user-950513771893
2023-05-11T00:02:17+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка