Отзыв о банке и его работе

06.05.2023 13:06
647
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет. Расскажу об альфа банке и его офисах.Понадобилась срочно информация так как увидел рекламу кредитной карты. .Для начала расскажу об офисе данного банка и его работе а также клиентированности.Офисы выглядят очень просторно и знатно как по мне. Красиво сочнои современно .Обслуживание в банке замечательное не смотря на большое количество людей попал в час пик.Очереди идут .Сотрудники рассказали мне все об моей дебетовой карте и об других мной интересующихся продуктах и вопросах тогда когда я получал первую дебетовую в данном банке. 1)Теперь расскажу об помощи группы в соцсети.Хотел узнать условия по кредитной карте у данного банка и узнать всю подробную информацию.Писал в чат группы социальной сети .Ответ получил очень быстро.Помогли и со всеми подробностями отправили нужную информацию.Поддержку социальной сети а также группу в соцсети у данного банка рекомендую.»

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-26T13:13:49+03:00
Письмо получено. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 07.06.2023 Письмо получили.
Pharaohadynasty1
2023-05-26T13:55:58+03:00
Сколько не приходил в офисы данного банка всегда красиво и свежо дизайн очень хорош..Если есть очередь по типу час пика то она движется в темпе..Всегда отвечают на все вопросы и проконсультируюсь по любому вопросу.Да и в целом работа сотрудников этого банка всегда оперативна и банку клиент важен это видно. Негатива от банка никогда не встречал..Также в чатах поддержки отвечают быстро и оперативно со всеми подробностями. Приложение работает без лагов.Для меня как для клиента всегда все быстро и оперативно а самое главное просто без лишней информации и дополнительных услуг.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-24T13:47:08+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка