Комиссия по карте

06.05.2023 16:09
1381
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пользуюсь картами банка более 3х лет и являюсь бывшим сотрудником УБРиР. До настоящего времени все устраивало, даже советовала банк знакомым.

Регулярно пользуюсь кредитной картой "Наличная" - ее удобство в том что можно снимать наличные либо переводить на дебетовый счет без комиссии на снятие.

Карта была утеряна, пришла в отделение выдали новую, на вопрос изменилось ли что-то-ответ что "тарифы и условия те же"

НО! При дальнейшем переводе денежных средств на свой счет(считается как снятие) сняли комиссию в 600 р.!

На горячей линии говорят что теперь комиссия за снятие на всех кредитных картах...А при обращении в банк это не озвучили, и памятку не дали никакую.

Это как??? В личном кабинете тариф к этой карте 62-11, указано что НЕТ комиссии на снятие.

Получается обман!

Очень огорчили!

Просьба доработать информацию о тарифах по картам, чтобы не вводить своих клиентов в заблуждение.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-29T12:05:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. По результатам проверки вашего вопроса была выявлена ошибка, в результате которой произошло начисление комиссии. На текущий момент данный сбой находится в работе и мы делаем все возможное для его оперативного решения. В рамках урегулирований данной ситуации мы вернем сумму комиссии на ваш счет до двух рабочих дней, пожалуйста, ожидайте. Мы учтем ваши замечания по качеству обслуживания на горячей линии и, при необходимости, проведем дополнительное обучение с сотрудниками. Надеемся, что нам удалось решить этот вопрос. Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем сотрудничество с нами приносило вам только положительные эмоции. При возникновении вопросов, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-797613774543
2023-06-15T12:31:53+03:00
Комиссию вернули, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
911
отзыва
902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка