Обман или как банк незаконно подключает платные услуги
Когда курьер привез карту, у него было два пакета документов: один для меня, другой в банк. Мне дали проверить и подписать один пакет. Дома просмотрела документы, ничего подозрительного не увидела. Платное смс информирование сразу отключила в приложении. И каково было мое удивление, когда чуть больше, чем через месяц у меня списываются какие-то суммы, о которых я ни сном, ни духом! Списались три суммы.
Пишу в чат и оказывается, в банке другой пакет документов, где есть заявление о страховании и оно подписывается в одном экземпляре, т.е. у меня на руках его нет. Мне копию этого заявления не выдают на руки. Почему - непонятно. Почему на подпись дают не тот пакет документов, который дают для ознакомления? Непонятно, почему мне не остается заявление о подключении дополнительных услуг? На основании какого закона подключаются платные дополнительные услуги в заявлении экземпляра, который уходит в банк и не дается на руки клиенту? А о том, что есть такое завявлкние я узнаю постфактум после неожиданного списания денег. Налицо факт обмана. Обман и сокрытие документов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...