Не возвращают деньги на Ozon Карту, поддержка не работает
Оплатила заказ с Ozon картой и отменила в течение 3 минут, а деньги не возвращаются уже больше трёх дней. Причем чек возврата прилетел на почту моментально.
Поддержка отвечает на сообщения по 6-8 часов, по телефону удалось дозвониться только 1 раз.
И каждый раз сотрудники называли новые сроки возврата денег: 2-3 минуты, 75 минут, до 3 дней. Говорят: мы отправили, но деньги, цитата "зависли". Попросила платежное поручение — игнор.
Итог: денег до сих пор нет, а в озон банке полностью отсутствует сервис. Написала жалобу в Роспотребнадзор и планирую обращаться в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помощь в проблеме
Обратился в поддержку Ozon Банка 5 сентября, чтобы подключить акцию по ссылке, которая работала у друзей, но у меня выдавала ошибку. Спасибо операторам Алине и Максиму за быструю...
Колесо фортуны
Недавно во Вконтакте увидела рекламу,что можно прокрутить «Колесо звезд»за покупки в ростикс,да и многие мои знакомые крутят его,я захотела его тоже повращать.Зашла в оzon банк ,но...
Озон банк
Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение...
Поменять категории кэшбека
Банк предложил поменять категории кэшбека на текущий месяц, но я случайно нажала кнопку оставить свои. Написала в чат в течении трех-четырех минут мне ответели и прислали заново...
Помогли разобраться с оплатой интернета через приложение
Хотел оплатить интернет через приложение Ozon Банка, но не смог найти нужный раздел и решил обратиться в поддержку. 16 августа в 11:31 по времени написал в онлайн-чат банка с этим...
Решение проблем об ограничении действий по карте
Возникла проблема: заказала товар с постоплатой, при получении возникли проблемы, оказалось что был наложен арест на Озон карте по постановлению приставов, я этого не заметила. А...
Помогли в чате
Хочу выразить благодарность специалисту Озон Банка Сергею, который помог мне в чате. Понадобилось настроить автопополнение озон карты с другого банка, чтобы при заказах в...