Транзакция не может быть выполнена

07.05.2023 15:10
2036
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток!
Сегодня, 07.05.2023, 15:21:10 в банкомате #444240 ГАЗПРОМБАНК, который расположен по адресу: г. Тюмень, ул. Московский тракт, д. 118, ТРЦ "Колумб" мною было внесение денежных средств на банковскую карту банка - открытие. При пополнении банковской карты было всё хорошо, денежные средства были приняты банковским аппаратом. Внесение произошло без проблем, в конце чего, когда вышло окно - с чеком или без чека и выборе - выдало ошибку как на банковском терминале, так и на распечатанном чеке - "ТРАНЗИКАЦИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕНА". Обратились на горячую линию газпромбанка, в следствии чего оператор дал информацию, что необходимо обращаться ИМЕННО В ОТКРЫТИЕ(!) не смотря на то, что банкомат был именно ГАЗПРОМБАНК(!). В открытие обратились - составили обращение. В конечном итоге сейчас ситуация обстоит таким образом, что ГАЗПРОМБАНК оставил нас без денежных средств на существование, так как был взнос всех наличных средств.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-05-07T19:06:40+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, для решения вашего вопроса необходимо обратиться в банк, выпустивший вашу карту. Надеемся, что вопрос решится в кратчайшие сроки. С уважением, Камила, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка