Очень плохой банк

07.05.2023 16:50
1402
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Владимир. Номер обращения в банк 8003960725. Суть обращения: из-за поломки в приложении не отображалась комиссия 30 руб за перевод. Я подумал, что комиссии нет и совершил операцию. Через месяц эта комиссия была списана. Я обратился в банк для возврата, аргументируя тем, что это вина банка и если бы знал о комиссии, то не делал бы перевод. В ответ получил отказ и формальную отписку типа комиссия предусмотрена тарифом, при этом ни слова не сказано про поломку приложения и вину банка. Вот такой лояльный и клиентоориентированный банк. Однозначно, НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-07T18:29:45+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Банк действует в соответствии с п. 2.16 [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]Договора комплексного банковского обслуживания [/URL], согласно которому клиент предоставляет банку право без дополнительных распоряжений списывать с любых счетов, открытых в банке на имя клиента денежные средства для погашения задолженности перед банком для оплаты комиссий, штрафов, предусмотренных условиями договора и тарифами. Если ранее вы совершали перевод на карту стороннего банка, то за него предусмотрена комиссия в соответствии с [URL= https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами[/URL] банка в размере 2,1% от суммы перевода, но не менее 30 рублей. К сожалению, в момент проведения операции, сумма не была удержана. Чтобы всё проверить и корректно провести списание, банку потребовалось время, поэтому удержание суммы комиссии, предусмотренной тарифами, произошло позднее. Приносим извинения за неудобства. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.
user-897513782249
2023-06-08T10:23:53+03:00
Проблема НЕ РЕШЕНА. просто другая кнопка не активна. Банк ужасно относится к своим клиентам НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
911
отзыва
902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка