Не могу вернуть деньги
Попадаются неграмотные специалисты, которые откровенно лгут и откладывают мою проблему. 07.03.2023 мною был сделан второй заказ в магазине техники. Оплата проведена картой Сбербанк в электронной форме Сберпей. У магазина подключён эквайринг Сбербанка.
В связи с блокировкой счетов магазина, мною был запрошен возврат на два заказа. Магазин их одобрил, но деньги прислал только за 1. Дальше он перестал выходить на связь и уже больше 2 недель Пострадали и другие люди, но им почти сразу вернули деньги без особых проблем.
В обращении 230419-0474-772800 банк отказал мне во возврате, ссылаясь, что у меня карта мастеркард, и что магазин обслуживается иностранным банком, что является откровенной ложью, т.к. мною были выложены документы, доказывающие обратное. Да и как я могла перевести в 2023 году деньги в иностранный банк, когда отключен SWIFT? Почему у меня тогда есть чек ОФД? В общем - бред полнейший. Моё обращение послали на пересмотр и спустя несколько недель снова перенесли ещё на 2 недели.
Почему банк откровенно врет и не хочет возвращать мне деньги? Почему другим людям с мастеркард и визой (которые уже как год не работают в России) сразу вернули деньги и не стали придумывать отмазки? Вот, например, обращение другого потерпевшего №230418-0393-541800, которому сразу вернули деньги. Таких десятки, а мучают только меня.
Мои обращения: 230419-0474-772800 и 230425-0811-867000.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...