Благодарна службе поддержки ЮMoney за решение вопроса ( обращение 26165020) по оплате баллами услуг ЖКХ.
Примерно раз в 4 месяца, накопив достаточное колличество баллов, произвожу оплату услуг ЖКХ с использованием баллов. И вдруг, 3 мая, при оплате окошко по использованию баллов не появилось и сумма списалась полностью. Написала в службу поддержки, попросили для анализа ситуации повторить каждое действие по скриншотам. Что я и сделала. Вердикт службы поддержки был неутешительный: "Мы все проверили. К сожалению, заплатить баллами в этот сервис не выйдет".
Может быть я бы с этим и согласилась, но это был не первый мой платёж с использованием баллов и, со страницы моего мужа, можно было произвести оплату с использование баллов. Попросила техподдержку всё-таки разобраться. И, о чудо, мне был предложен алгоритм при котором можно было для оплаты использовать баллы. Проверила, всё получается!!)))
Спасибо техподдержке за настойчивость в решении вопроса и желание помочь. Проверила, всё получается!!)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Хищения
Здравствуйте, у меня недавно злоумышленники взломали мой кошелёк (попался на их уловки) сразу заметил что деньги уходят, сразу заблокировал через оператора, и в течение нескольких...
Оперативно
Юмани чем нравится, так это тем что достаточно быстро переводят на живого оператора, по второму-третьему запросу, после чего уже решается основной запрос. Запросил информацию об...
Нежелательные списание денежных средств
Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не...
Помощь поддержки
Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали...
Реквизиты карты
Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы...
Юмани самый удобный и шустрый банк
По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания...
Идентификация
Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек...