Банк нарушил свои обещания по начислению кэшбэка по акции партнёра
15 апреля 2023 года в 12:52 я совершил покупку у партнёра Яндекс.Еда. Поскольку покупка была на сумму чуть болше 1 000 рублей, мне должны начислить 10 % кэшбэка от партнёра.
Я создал обращение через специальную форму на сайте, после чего 2 мая мне поступил ответ от банка "Здравствуйте. Начисление и выплата производится до 10 числа месяца, следующего за отчётным".
Затем я обратился в чат мобильного приложения с просьбой разъяснить ответ банка и 4 мая 2023 года в 0:08 оператор Ирина написала мне, что "По обращению Яндекс еда - Начисление и выплата производится до 10 числа месяца, следующего за отчётным".
На момент проверки отзыва уже наступило 10 мая, а кэшбэк так и не был начислен. В связи с тем, что банк неоднократно подтверждал мне, что кэшбэк начислится: прошу не нарушать обещания операторов и службы поддержки и зачислить кэшбэк за покупку у партнёра Яндекс.Едав в ручном режиме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...