Не вернули "кешбэк" за оформление карты Union pay

"30" января 2023 г. оформила на сайте заявку на карту Union pay. "30" января 2023 г. пришло сообщение "Карта готова, ожидайте доставку представителем банка. Банк ГПБ (АО)".

 "03" февраля 2023 г. была получена карта. 

Согласно п. 3.1.2. Условий, для участия в акции необходимо оформить неименную карту в рамках пакета услуг «Универсальный» в период с 01.11.2022 по 31.01.2023 (включительно) и получить Карту на материальном носителе до 15.02.2023 (включительно), включая обращение путем подачи заявки на карту на Сайте.

 По условиям акции, действовавшим для получения "кешбэка" в размере 3 000 рублей, необходимо тратить не менее 10 000 рублей в месяц в течение 3 месяцев подряд в торгово-сервисных предприятиях (тратила в магазинах,заправках и т.д.). 

При звонке 28.03.23 г. в call-центр банка была озвучена информация, что "кешбэк" мне должен быть возвражен, при покупках от 10 000 рублей в месяц. Сотрудник call-центра банка, 10.05.23 г., сказал, что карта выдана "03" февраля, поэтому я не подпадаю под условия акции и необходимо тратить было 30 000 рублей. 

При этом почему я должна была тратить 30 000 рублей, для возврата "кешбека" 3 000 рублей, по условиям акции, действовавшим с 01.02.2023 г., если я подала заявку 30.01.2023 г. и получила карту до 15.02.2023 г., т.е. подпадаю под Условия проведения маркетинговой акции «Привилегии по карте UnionPay от Газпромбанка», действовавшие с 30.12.2022 г.

Мной соблюдены все пункты условий акций, п.3.1., 3.1.1., 3.1.2., 3.1.3., 3.1.4., но вот Газпромбанк решил поступить недобросовестно и не выплачить 3 000 рублей. Прошу провести проверку и зачислить "кешбэк".