Точка Банк

Всё хорошо, прекрасная маркиза

10.05.2023 13:09
1581
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь ИП уже 5 лет, с первого дня в Точке, поэтому сравнить особо не с чем, кроме отзывов других предпринимателей о своих банках. Главные плюсы: всё работает, всё вовремя, всё чётко, ни одного косяка за это время со стороны банка не припомню. Самая удобная опция - онлайн-бухгалтерия, плачу и сдаю всё через банк, не забивая себе голову и не тратя время. Единственное, что изменилось за последнее время в худшую сторону: исчезли депозиты из-за того, что банк продали кому-то, а я зарегистрирован в старом банке и надо перерегистрироваться, чтобы вернуть этот момент. Но проценты там были и так не шибкие, поэтому не так страшно. Контакт-центр отвечает всегда быстро и четко, за это спасибо. Из пожеланий: убрать ограничение в 500 символов в наименовании работ в счёте, почему-то введено такое ограничение, из-за чего не все счета могу сходу пускать в работу, приходится скачивать, конвертировать из pdf в doc и править, бывают объемные тексты работ. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-29T23:18:41+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 21.06.2023 Оценку засчитали.
user-537913803853
2023-06-01T19:19:23+03:00
Спустя 5 лет понадобилось открыть ООО. Менять коней на переправе и привыкать к новому банку не хотелось, поэтому снова обратился в Точку. Открыл расчётник, логистически всё довольно удобно - менеджер назначает встречу на нейтральной территории, в моём случае в торговом центре в минуте ходьбы от моего дома. Минут за десять всё загрузили, счёт открыли. В следующий раз встретились также буквально на минуту и выдали мне карту (правда неименную, именную нужно ждать несколько рабочих дней, чего мне не хотелось). К менеджеру вопросов нет, но по техническим вопросам отправляют в чат (там отвечают нормально, по делу, не в ту же секунду, конечно, но зато живые люди, а не роботы, поэтому ответ сразу закрывает все вопросы). В частности мне нужно было предоставить доступ сотруднику, бухгалтеру, были какие-то технические проблемы, вроде бы решили. Кроме того, позвонил менеджер по вопросу зарплатного проекта (я тогда не планировал, но через несколько дней решил нанять двоих сотрудников, связался с менеджером просто в вотсапе (что удобно), девушка объяснила про тариф 12 тысяч на год за всю бухгалтерию, независимо от числа сотрудников (по-моему это даром), подключил и сейчас загружаю данные на сотрудников. В общем, обслуживанием доволен, претензий никаких нет, всё чётко.
Точка Банк
Точка Банк
2023-05-12T16:46:49+03:00
Добрый день! Благодарим за тёплые слова и доверие. Счастливы, что уже пять лет нам удаётся его оправдывать и радовать удобными сервисами. Изменения в условиях депозитов не связаны со сменой акционеров. Дело в том, что в феврале этого года мы получили свою лицензию, и теперь с радостью приглашаем перейти на неё. Теперь депозиты будут доступны со всеми возможностями в Банке Точка, так как мы решили сосредоточиться на развитии этого продукта на собственной лицензии. В декабре отправляли письмо об этом, возможно, вы его видели. Если вы всё же захотите воспользоваться депозитами, мы будем на связи и с радостью расскажем все детали и постараемся всё сделать как можно удобнее. По поводу символов при выставлении счёта: решили остановиться на таком количестве, ведь если символов станет больше, текст будет трудно читать. В любом случае, важно, что вы поделились с нами, мы обязательно учтём ваш фидбэк и поисследуем, чтобы становиться лучше и удобнее.

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 307 банка
4,88
средняя оценка
26.92%
решено проблем
922
отзывов
907
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Самая лучшая онлайн поддержка бизнеса

Оценка 5

На мой счёт по ошибке пришли деньги от контрагента. Поэтому 14 сентября спросила в чате с банком, как его вернуть. Через пару минут мне ответила Юлия. Она рассказала, как сделать... Читать полностью

15.09.2026

Смена тарифа

Оценка 5

Не так давно стала клиентом Точка Банка. В сентябре поняла, что нужно подобрать более экономичный тариф для обслуживания. Написала в чат с банком 12 сентября по поводу смены... Читать полностью

14.09.2026

Проблема переводов по СБП

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, что при переводе по моему номеру телефона по СБП высвечивается ИП, где я являюсь распорядителем. Написал в чат 7 сентября и уточнил, что можно сделать... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная помощь от сотрудника Точки

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Точка Банка. Я менеджео в ООО, счёт открыт в Точка Банке. После отправки ежемесячных платежей обнаружили, что в реквизитах был... Читать полностью

05.09.2026

Разговор с поддержкой

Оценка 5

Иногда не всегда получается разобраться во всех вопросах в интернет-банке самостоятельно. Например, 19 августа столкнулся с тем, как могу сделать возврат, если деньги получал через... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю сотрудников Точка банка

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в компании. Обращалась в поддержку Точки в чате 29 августа с просьбой отправить уточнение по платежу, нужно было изменить назначение. Через 2... Читать полностью

01.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Очень довольна работой Точка Банка. Поддержка всегда на высоте, помогают по любым вопросам. Расскажу пример моего последнего Очень довольна работой Точка Банка. Поддержка всегда на... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка