Незаконная блокировка переводов по системе быстрых платежей центробанка

10.05.2023 17:59
5145
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Понадобилось срочно перевести деньги в другой банк себе на свой счет. Стал делать перевод через СБП, но возникла какая-то ошибка. Я пробовал перезапустить приложение, перезагружать, но перевод выполнить не получилось. Кстати, эта ошибка очень часто возникает и всегда мешает делать переводы. опробовал сделать перевод уже в другой банк и вдруг выскочила другая ошибка "Вы превысили допустимое количество запросов по выбору банка, переводы по системе быстрых платежей временно заблокированны. Используйте перевод по номеру карты." Позвонил в банк, оператор сначала сказал, что по первой ошибке нужно подождать сутки и попробовать снова сделать перевод. Потом по второй ошибке тоже сказал, что нужно ждать сутки. Я попросил разблокировать мне СБП сейчас, потому что перевод нужно сделать сейчас. На что оператор сказал, что он ничего сделать не может и предложил сделать перевод по номеру карты. При этом он конечно умолчал, что за такой перевод взимается комиссия банком. Что касается превышения количества выбора банка - это вообще странное ограничение, потому что я ни одного фактического перевода не сделал, к тому же я выбирал всего два разных банка и несколько раз один и тот же банк. Какое превышение? В общем, банк явно манипулирует и специально вводит всякие ограничения для переводов по системе СБП Центробанка. Я считаю такие действия банка незаконные и банк не имеет право ограничивать переводы, которые гарантированы Центробанком и Государством. Прошу сотрудников банка снять все ограничения для переводов по СБП и перестать мешать осуществлять такие переводы!

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-10T18:30:17+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Действительно, в банке есть лимит на количество запросов – 10 в сутки. Он израсходуется при подборе банка-получателя без перевода. Если лимит превышен, то провести операцию можно через 24 часа после 10-го запроса. Ваше предложение по отмене лимитов я передала для рассмотрения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка