Банк не обязательных условий!

10.05.2023 18:24

1128

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день, решили рефинансировать ипотеку, решили в данном банке, слишком уж красивая ставка была в виде 4.7%, (есть ребёнок рождённый после 2018 года), составил заявку пришёл ответ на следующее утро, о том что одобрено, но ставка выросла до 5%, ладно, немного смирились, такая как сейчас 7.7%, согласовали дату приезда курьера от банка. Настало утро и понеслось, позвонил того кого назначили, что приедет не он а другой, благо в чате пришло уведомление об этом! Хотя мы немного напряглись, но телефоны и ФИО, совпадали по приложению, пришёл молодой человек, все быстро отфоткал и тут у него что то случилось и инфа задвоилась и тд и тп, начал отсылать подтверждение в банк, единственное он немного некорректно нарисовал мою подпись (и приложения тинькофф подпись, но он сказал ничего страшного, но исправил ее), супруга подписала согласие на квартиру, и тут мы стали ждать и ждать, было 05.05. 2023 сейчас уже 10.05.2023 до сих пор ждём! Пока сотрудник отсылал запросы в банк оформили кредитную карту по совету сотрудника тинькофф, теперь думаю как бы и с ней не попасть! Так как в приложение, указано кредит наличными, а денег нету и не понятно что дальше поддержка только и описывается, что ждите, чего ждать непонятно, не удивлюсь что откажут после этого отзыва, и кредитную историю испортят (типо две ипотеки, и не у кого не смогу рефинансировать её в ближайшее время) ! Думаю после всего этого надо будет всё что с ними связано удалить из нашей семьи, а у нас порядка 5 пользователей

Администратор народного рейтинга

2023-05-28T09:35:17+03:00

Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Т-Банк

2023-05-22T16:06:47+03:00

Приветствуем! Ставку на рефинансирование предлагаем не фиксированную, начинается она с 4.7 % годовых – это указано на сайте при оформлении заявки. Представителя заменили, так как первый заболел и не смог выйти на работу. На встрече с представителем, действительно возникла ошибка, которая не позволила ему завершить встречу и приложить ваши документы. Простите на за неудобства, сейчас документы приложили и выдали кредит.

q5750071

2023-05-31T20:22:58+03:00

В принципе если бы не ошибка с документами и долгое ожидание данного действия, то можно сказать все хорошо. По плюсам скажу так быстрое решение и выход на саму сделку, не надо делать оценку квартиры, страхование жизни и имущества заложены в платеже сразу, что даже очень удобно и понимаешь что и за что платишь, и по рынку в принципе страхование не на много дороже, что в нашем случае как я посчитал стало даже дешевле, пока ещё ни одного платежа не платил, но в приложении вроде все понятно описано, что не мало важно списание частично досрочное происходит на следующий день, что тоже очень хорошо (это уже 5 банк, где мы берём ипотеку и он второй где так можно делать, а не в дату основного платежа), из минусов это долгое ожидание, что видимо связано с техническим сбоем, и конечно же поддержкой, которая умеет кормить завтрами, что в принципе не допустимо, лучше сразу написать, что решение не раньше 2 недель, чем каждый день писать что завтра и т.д. В целом пока тянет на 4, надеюсь в будущем они исправят данные проблемы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,47

средняя оценка

25.17%

решено проблем

33 255

отзыва

33 082

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о продуктах Т-Банка

Получила рефинансирование от банка

Реструктуризация кредита

Оформления рефинансирование

Помогли объяснить про досрочный платеж по рефинансированию, который в приложении отражался некорректно.

Рефинансирование в Т-Банке — быстро, удобно и выгодно!

Спасибо большое за оперативную помощь!

Кредитная карта

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру