Не работает приложение!

10.05.2023 18:25
709
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Такого свинства не встречала давно! куда смотрит руководство банка? Что с приложением? Не вывести деньги, не открыть приложение целый день! И ведь ладно, если бы это был единичный случай. Несколько раз в месяц стабильно висит. Сегодня 10 мая, пришлось занимать денег, тк карта дебетовая виртуальная, а я с нее не могу вывести деньги на Сбер. Это ужас! На горячей линии обещали устранить до 16.40, уже 18.22 - до сих пор ничего не работает!
подумайте 10 раз перед тем как пользоваться услугами этого банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-28T09:36:32+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-05-11T12:27:22+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты делали все возможное для того, чтобы работоспособность мобильного/интернет банка была восстановлена в короткие сроки. Нам жаль, что в период недоступности приложения вы не смогли воспользоваться картой. На текущий момент дистанционные сервисы работают штатно. Надеемся, что в целом ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С Уважением, Ренессанс Банк
user-657213807935
2023-07-09T03:43:27+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.62%
решено проблем
742
отзывов
732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка