Наглость

10.05.2023 20:36
1446
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

10.05.2023 я посещал отделение банка для получения бесплатной дебетовой карты, которую я самостоятельно перевыпустил в приложении. Взяв талон, подошёл в необходимое окно, поздоровался с сотрудником банка и обозначил чётко цель своего визита. Девушка попросила мой паспорт, что-то долго и упорно делала на своем рабочем планшете. После 5 минут ожидания специалист банка сообщил, что мне вместе с дебетовой картой пришел "подарок" в виде карты рассрочки. Я удивился и поинтересовался, что это за карта? И обязательно ли ее получать? т.к. в приложении никакой информации про это не было и я первый раз слышу про эту карту рассрочки Мне сказали, что она полностью бесплатна и на ней есть лимит. Для подробной информации необходимо назвать код из СМС. Тут же пришло сообщение от банка и первые же слова в сообщении "ОФОРМЛЕНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, ВВЕДИТЕ КОД ****". 

Мне хотели оформить кредитку таким наглым и подлым способом. Девушка-специалист делала вид, что ничего такого не сделала, что это все "в подарок" и от нее ничего не зависит. Отказаться от "подарка" нельзя. (Кредитка в подарок. Ага. Спасибо, СБЕР. Всегда мечтал. *сарказм*). После долгого и неприятного разговора мне все таки выдали только мою дебетовую карту.

Какой вывод? Что даже во время обычного посещения отделения можно получить без собственного согласия ненужные продукты.

Ни для никого не секрет, что во всех сферах нашей жизни предлагают множество дополнительных продуктов. Но вот так, в наглую, без ведома человека, я с таким лично столкнулся впервые. Очень разочарован посещением отделения. Остался сильный осадок. 

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-19T14:24:01+03:00
Здравствуйте! Я нашла ошибку в работе сотрудника. Провела дополнительное обучение, чтобы исключить таки ситуации в дальнейшем. Простите за неудобства С уважением,  Мария Александрова Сбер
user-74978299914
2023-07-06T14:20:03+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка