Отличный банк

10.05.2023 21:26
620
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 апреля 2023 года получила платежный стикер в отделении банка на Бульваре Дмитрия Донского. Сотрудники при входе сразу помогли разобрасться куда идти. Сотрудник, выдающий стикер, подробно рассказал, как правильно наклеить стикер, как им пользоваться и ответил на все мои вопросы. Также предложил свою консультацию по выгодным условиям в банке. Приятно получать качественный сервис 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-29T21:56:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к сотруднику и какую информацию он озвучил в рамках обслуживания? Сколько по времени заняло обслуживание и была ли очередь в отделении? 31.05.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитали.
user-895813809659
2023-05-29T22:02:50+03:00
Очереди не было, время на обслуживание где-то 5-10 минут, так как сотруднику было необходимо заполнить много данных. Приняли меня где-то через 2 минуты как я пришла. Вопросы были на тему: как активировать стикер - ответ, что стикер автоматически активируется в течении дня и появится в приложении, если нет можно будет обратиться в поддержку. Также сотрудник рассказал что лучше клеить стикер слева сверху от телефона. Также сотрудник в конце обслуживание рассказал что для меня есть выгодные предложения по кредиту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-26T12:27:08+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка