Моментальное решение проблемы со входом в мобильное приложение

11.05.2023 04:21
1055
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Вот прямо сейчас, 5 минут назад, решили проблему со входом в мобильное приложение!!!! Не могла войти, у меня паника, срочно надо было посмотреть данные в приложении по поступлению денежных средств. Специалист(по-моему Дмитрий), попросил меня успокоиться, отменить вход, закрыть мобильное приложение. Зайти снова, войти по номеру мобильного телефона, ввести все коды и пароли. Проверить подключение не через Вай-фай и через мобильную связь! Всё получилось!!!!! Я запаниковала, но специалист, как психолог успокоил и прошёл со мной весь "путь" входа в мобильное приложение моего ЛЮБИМЕНЬКОГО БАНКА ТИНЬКОФФ!! Огромное спасибо таким специалистам!!!!!!! Самый крутой банк!!!! Б-ва Галина.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-29T18:00:12+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, в чём была проблема?
user-290312907478
2023-06-08T13:24:07+03:00
Здравствуйте! Мне нужно зайти в мобильное приложение, проверить поступления средств и выбрать получателей. Я попробовала зайти, не получилось. Перегрузила телефон, тоже результат. Ещё раз перегрузила, также.Позвонила на Горячую(так сказать) линию Тинькофф банк, ответил специалист. Я поясняю ситуацию. У меня , конечно,немного паники. Специалист меня успокаивает, расспрашивает ситуацию, мои предпринятые действия. И спокойно спрашивает о том, проверила ли я наличие интернета. И это оказалось причиной ! Отсутствие интернета! Всё оказалось просто и не надо было нервничать. Вот так всё было. Специалист-психолог мне ооооочень помог и я решила свои финансовые дела. Ещё раз огромное спасибо Тинькофф банку и его работникам!!! Всех благ! С уважением, Бобкова Галина
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-11T11:29:37+03:00
Приветствуем. Качественная поддержка, заботливый и индивидуальный подход к вашим вопросам — это наша основа. Круто, что Дмитрий показал это на своем примере. Обязательно отметим его профессионализм и передадим ваши слова благодарности. Если есть скриншоты или фото по ситуации, отправьте их, пожалуйста, на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Они помогут администрации Банки.ру засчитать оценку. Благодарим за отзыв. Мы ценим, что вы с нами.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.17%
решено проблем
33 255
отзыва
33 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка