Самая «НЕУМНАЯ» система в России!

Я просто в шоке с этого банка. Как вы вообще до сих пор держитесь? Сервис ужасный.
Несколько моментов, которые меня просто выбесили:

1. Ваши же сотрудники в офисах не знают самых элементарных вещей! Знаю, что вы "Точно постараетесь разобраться в ситуации" (пишу в ковычках, потому что это сарказм и вы ничего не сделаете, кроме банальной отписки", поэтому сразу пропишу адрес : Ачинск, Причулымье, 3-й микрорайон, 39. В офисе сотрудники не знают даже элементарной комиссии. Спрашиваю : "Какая комиссия будет за перевод?". Ответ : не знаем, система автоматически рассчитывает? Спрашиваю: "Сколько процентов то комиссия?". Ответ: девушка, мы не знаем. И это, кстати, был старший сотрудник. 

2. В общем, в этом банке не только сотрудники некомпетентные, но и система. Дописаться до поддержки невозможно. Просишь закрыть карту, а бот предупреждает, что если я закрою вклад, то потеряю кучу процентов. Да, я действительно многое упущу, ведь у меня нет вклада и не будет в этом банке. По поводу вклада тоже скажу: моей бабушке открыли вклад по 6% годовых. Через год снилизи ставку до 2,8%, обосновав это тем, что если вы приносите нам деньги, то ставка выше. А если ваши бабки уже у нас, то ставка у вас ниже. Банк совершенно не ценит действующих клиентов, а хочет только, чтобы им несли новые. 3. Меня просто добила ситуация. В чате с номером 900 есть инструкция по переводу клиенту сБера. Мне по ошибке перевели на вашу чудесную (самую ужасную карту) деньги и вывести я их не могла, приложение же не скачаешь щас, а переться в ваш офис я не собираюсь. Я перевела по инструкции, а деньги ушли на оплату связи. Из-за этого пришлось заплатить комиссию мобильному оператору 300 р за вывод средств из-за тупости вашей системы. Скриншот прикладываю.

Уважаемык сотрудники сбера, свяжитесь со мной для того, чтобы закрыть вашу карту и все счета. Или сделайте так, чтобы ваш бот на сайте не задавал глупых вопросов, или хотя бы направлял на сотрудников