Банк списал у меня деньги!

11.05.2023 10:12
1489
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

5 мая банк решил у меня списать деньги со следующей формулировкой:

Оператор:

"Так же, проверила статус заявки на уточнение списания на сумму 703,64 рублей. Ответ поступил.

Коллеги проверили все счета, и выяснили, что эта сумма была списана в счет долга за обслуживание. Ранее у вас был открыт счет 4081781040**********, 1 апреля 2013 года со счёта была списана комиссия за годовое обслуживание карты в размере 750 рублей. Положительный остаток банк списал, остаток долга составил 703,64 рубля, поэтому эта комиссия отправила счёт в минус на 703.64 рубля. Этот минус в тот же день был погашен с овердрафтного счёта. И этот долг на овердрафтном ( счет с задолженностями клиента) счёте провисел 10 лет.

Как только вы вернулись в Райффайзенбанк, пополнили какой-то счёт, то с этого счёта программа по погашению задолженностей погасила технический минус. По текущим условиям банк может гасить клиентскую задолженность с любого счёта. Не обязательно с того, на котором она изначально образовалась"

У меня действительно был конфликт с банком в 2013 году по оплате комиссии, когда банк пытался списать деньги за год в перед, при этом карта формально была на руках только 1 месяц. Об этой истории есть на данном ресурсе отзыв

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4938371/

После направления жалобы в ЦБ, банк отказался от требований по уплате комиссии и закрыл все мои счета и карты, о чем был уведомлен я и ЦБ. После этой истории я несколько раз как становился клиентом банка, так и уходил из банка закрывая все счета и ни разу не поднимался вопрос о наличии долга. 

Банк когда ты вернешь списанные деньги?

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-06-06T18:49:15+03:00
Добрый день! 05.03.2011 года вы открыли в банке текущий счет с картой. За обслуживание карты ежегодно взималась комиссия 750 рублей. При списании комиссии 01.04.2013 года денег на счете не хватило, образовался перерасход на 703,64 рублей. Карту вы заблокировали по утере 20.05.2013 года. Счет был закрыт 10.07.2013 года. По общим условиям обслуживания банк может погасить задолженность с любого счёта. Не обязательно с того, на котором она изначально образовалась. К сожалению, по техническим причинам погашение задолженности за карту прошло только 05.05.2023 года. В качестве извинений за эту техническую ошибку, 22.05.2023 года мы возместили вам комиссию за обслуживание карты в полном объеме, то есть, в размере 750 рублей. Команда по работе с обращениями клиентов

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка