Быстрое и удобное обслуживание

11.05.2023 10:30
564
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 февраля я обратилась в отделение Альфа банка по вопросу получения дебетовой карты. Офис был оснащен современными оборудованиями, атмофера интерьера располагала уютом, а доброжелательные сотрудники быстро соорентировали по моему вопросу. Меня обслуживала Екатерина, честно сказать, я и подумать не могла, что оформление документов и выдача дебетовой карты может быть настолько быстрой. Осталась под приятными впечатлениями. Как итог, затратила мало времени, общалась с вежливыми сотруднидниками, готовыми ответить на любые вопросы, получила дебетовую карточку и приятное настроение. Благодарю всех сотрудников Альфа банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-30T08:49:41+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли?
user-938713806669
2023-05-30T09:45:48+03:00
Интересовал вопрос про обслуживание карточки, прописаны ли в договоре дополнительные условия за которые нужно платить. Так же уточняла об лимитах перевода с карты на карту, условиях снятие наличных в других банках. Спрашивала про кэшбеки, сколько процентов можно получить и с каких категорий. Было приятной мелочью узнать, что есть еще дополнительная категория суперкэшбек. Волновал вопрос, что делать при утрате карты или если забыла пинкод. Консультант на все мои вопросы ответил, разъяснил варианты решения поставленной проблемы об утрате карты и забытого пинкода.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-20T11:44:20+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка