Альфа-банк не начислил кешбек
Добрый день. 19 го апреля совершала крупную покупку в магазине Хофф. Прочитала на сайте о кешбек, альфа банк обещал кешбек 7%. Я позвонила на горячую линию Альфа банка сотрудник подробно объяснил как и что нужно сделать, чтобы кешбек начислился. Совершив покупку, через какое то время я опять позвонила в Альфа банк, где уже другой сотрудник банка проверил и сказал, что да, все условия выполнены правильно и что 10 мая ожидайте кешбек. Сегодня 11 мая кешбек не начислился. Позвонила в банк, на что мне другой сотрудник банка, сказал что нет, кешбек не начисляться нужно было карту специальную открывать. Хотя до этого я уточнила и говорила что Альфа банк рядом если надо я открою нужно карту. Меня убедили что не нужна другая карта. Одним словом для меня эта ситуация большое разочарования в Альфа-банке. Сотрудники откровенно обманывают.. вводят людей в заблуждения то-ли от недостаточной квалификации то-ли от непонимания своих же условий кешбека. Клиентом банка являюсь с 2016 года. Планировала открыть в Альфа накопительный счёт под 9%, а после этой ситуации скорее всего перейду на другой банк, где не обманывают людей и выплачивают реальный кешбек!!!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...