Отказываются возвращать вознаграждение за выпуск карты

11.05.2023 11:49
1540
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь в банке по пакету "Премиум". Увидел на сайте информацию о том, что можно оформить карту UnionPay Diamond и в течение 3 месяцев вернется плата за выпск 5000 руб. при выполнении условий. Решил заказать карту на сайте, но пришел отказ, т.к. ранее уже была карта Visa Signature и для оформления обратился в банк для оформления заявки. 27.04.23 подал заявление и 10.05.23 получил карту в отделении банка. Решил уточнить условия у сотрудника, но она сказала, что возрат платы за выпуск по данному пакету обслуживания не предусмотрен. Данная опция работает только при оформлении неименной универсальной карты, хотя ранее в КЦ мне озвучивали аналогичные условия и по карте UnionPay Diamond. 

На сайте банка указано, что "Оформите карту UnionPay Diamond и получите вознаграждение 5 000 ₽", т.е. банк обещает вернуть комиссию за выпуск при соблюдении условий. В условиях проведения маркетинговой акции

«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка», которые дейстовалии с «1» февраля 2023 г. в разделе 3 подробно описаны условия участия в акции, которые мной соблюдаются при выпусуке указанной выше карты, однако сотрдуники в отделении и КЦ утверждают обратное. Если это действительно так, то изначально информация от сотрудника КЦ и указанная на сайте, вводит потребителя в заблуждение. Ссылка на правила акции

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-05-11T15:50:15+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка