Заблокировали карту UnionPay сразу после выдачи и требуют явиться писать заявление о закрытии
Пытался оформить карту UnionPay. Оставил заявление на сайте, на следующий день представитель банка привез карту (не именную) и обещал, что к вечеру придет смс об активации и можно будет заходить в приложение. Я, наивный, порадовался что все так быстро и просто. Но никакого смс, ни вечером ни на следующий день не пришло. Через 2 встаки смог зайти в приложение, хотя смс так и небыло. Там видно мою карту и кнопка "Активировать". Жму. У карты появился статус "Ожидает активации". В этом статусе карта провисела еще несколько дней. Звоню в контакт-центр: "Как так? Уже насколько дней не могу воспользоваться картой, чтоб внести денег для оплаты комиссии за выпуск". На что представитель колцентра предложил установить пин-код с помощью голосового помощника и после этого подтвердить его в банкомате. Представитель банка при передаче карты о необходимости такой процедуры не предупреждал... На ладно - надо, значит надо. С голосовым помощником ставлю пин-код. Но банкоматов радом с работой нет чтоб быстро сделать это подтвержение, а сразу после работы на празники уезжаем из города. Возвращаюсь после праздников. Еду через пол района до ближайшего банкомата (а их всего 3) в торговом центре, а он мне говорит "отказ в операции, обратитесь в банк выпустивший карту". Ладно, еду на другой конец района в офис банка, беру талончик. И начинается дооолгое ожидание. 3 часа в очереди! Офис единственный в нашем районе, работает всего 2 оператора из 10 (!) окошек. В офисе толпа возмущающихся клиентов банка - ожидание у всех 3-4 часа. Наконец-то вызвали мой номер. Оператор не смогла выяснить причину блокировки карты и предложила написать заявление на выяснене причин блокировки и разблокировку карты. Я предложил - "а может ну ее эту карту и напишу сразу на закрытие?". На что оператор сказала, что лучше встаки на разблокировку. Ладно, согласился - карта нужна и уже кучу времени на нее потратил. Написал заявление на разблокировку. Уехал из офиса ждать решения по разблокировке. Через 40 минут (вот тут прям быстро отработали) приходи смс: "Карта заблокирована по п. 4.2.1 условий обслуживания. Обратитесь в офис для закрытия". Что за? Я полдня провел в офисе только ради того, чтобы меня пригласили туда же еще раз? И снова 3 часа сидеть для закрытия карты, которую мне даже толком не открыли?Не хотели выдавать карту, так сразу бы не выдавали - зачем было ее привозить и потом тратить мое ремя? Ну а уж если выдали и сами заблокировали ее до активации, то логично было бы банку и самому закрыть эту карту и ее счет. Воспользоваться ими мне так и не удалось. p.s. Позвонил в контакт-центр уточнить что будет, если не приеду в офис для закрытия этой "не активированной" карты, мне-то от ее существования ни жарко, ни холодно. А оказывается, что если этой картой год не буду пользоваться, то банк начнет начислять комиссию по 300 руб в месяц за ведение счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...