Очень приятно удивили
История про двух копов: доброго и злого)
Злым оказался ВТБ, который с 1.05 так себя полюбил, что стал брать 1,25% при переводе со своего счета на сторонних площадках, естественно не разослав информации о своих злостных клиентонеориентированных изменениях (техподдержка банка ВТБ заявила, что рассылала пуш (нет) и вообще я обязан сам следить и аннулировать перевод они не могут).
Пришлось "идти" в Тинькофф и топать ногами там. Техподдержка была быстрее, вежливее и вдумчивое. В ответ на мои громы и молнии мне доступно объяснили, что в данном случае "Рафик совсем невиновный", но в целях урегулирования конфликта с клиентом они готовы поместить потерянную мой сумму. Поскольку я уже разошелся (спасибо общению с техподдержкой ВТБ) останавливаться на достигнутом я не собирался и стал давать ведущему специалисту Тинькофф Илье несколько очень "важных" советов по улучшению их приложения)))
Но и тут не был послан туда, куда отправили в ВТБ, получил устную благодарность и заверения, что мое мнение очень важно для банка)
Понимаю, что любой банк - большая машина для выкачивания денег из населения, но у Тинькофф хотя бы человеческое лицо. Почувствовал себя клиентом, а не "терпилой" уж извините за тюремный жаргон.
Резюме) Тинькофф - молодцы! Не дали плохому банку окончательно испортить мне настроение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оператор оперативно отреагировал и обезопасил счет
Очень долгое время являюсь клиентом Т-Банка. 30 июля 2026 года заметила, что со счета было предпринять две попытки списания денежных средств - оплата товаров. Однако, получатель...
возврат денег через Т-Банк.
Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары...
Помощь со списанием комиссии
14 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки Т-Банка по поводу лишнего списания 826 рублей. Я по привычке пополнял карту, как обычно делаю через СБП со Сбера, но в этот раз...
Оперативная и детальная консультация в чате по поводу новых тарифов с 15 сентября
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Т-Банка и выразить благодарность за оперативное и подробное разъяснение тарифных изменений. Самостоятельно...
Спасибо, за то , что не оставляете в беде и быстро решаете проблемные вопросы.
Пользуюсь Т-Банком уже лет семь, наверное, и за это время обращался в поддержку не раз, но в основном по мелочи. А тут случилась ситуация посерьезнее: утром в понедельник попытался...
Автоплатеж
Написал в поддержку в 2 часа ночи, да и не думал что мне ответят через 2 минуты и сразу позвонят. Я думал утром наверное дождусь ответа но нет. Сотрудник быстро решила вопрос с...
Не начислились деньги на счет после пополнения в банкомате
Я написал в чат 10.09.2026 в 16:29, и мне ответила Ирина. У меня не начилсились деньги на счет после пополнения денег в банкомате. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня...