Прошу банк помочь решить проблему

11.05.2023 18:16
1654
6
Оценка
5
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Ак Барс Банк прекрасный и замечательный банк. Но есть один нерешенный вопрос, как в этом отзыве .

Перешел в марте по карте банка на программу лояльности Пятерочка (Выручай карта), совершил покупку от 100 руб. для начисления приветственных 500 баллов. Баллы не начислены, программа лояльности не работает. Просьба разобраться и помочь решить проблему путем передачи сведений для начисления баллов.

Также прошу подсказать, какие еще дебетовые карты, кроме виртуальных (цифровых) я могу заказать, как клиент банка для получения ПНО 10% на сумму от 30 до 100 тыс. руб.

Только карту Госуслуг РТ или еще есть другие карты? Почему то сайт банка периодически становится недоступным. Из-за сбоев на сайте так и не смог подать заявку. 

Просьба помочь решить проблему с заказом дебетовых карт. Я бы заказал дебетовую карту Госуслуг РТ и дебетовую карту «Мир» для ежедневных покупок, если по ним обеим будет ПНО 10% на сумму от 30 до 100 тыс. руб. Заказ прошу оформить на офис банка в г. Ярославль. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-30T18:40:58+03:00
Первоначально отзыв размещался с "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-05-15T16:33:34+03:00
Здравствуйте! Начисления по программе лояльности "Выручай-карта" ожидайте до 20.06.2023г. В рамках телефонного разговора, вами не была предоставлена информация даты попыток формирования заявок на выпуск карты на сайте банка, в этой связи провести проверку не представляется возможным. В свою очередь для формирования заявки вы были перенаправлены к ответственному сотруднику. Дополнительно, ознакомиться со всеми продуктами банка и оформить карту можно: - в отделении Банка - позвонив в КЦ (С 8:00 до 20:00 в будние дни и с 8:00 до 19:00 по субботам и воскресеньям.) - через сайт Банка www.akbars.ru - через приложение Ак Барс Онлайн. По результату проверки, ошибок в работе сайте не зафиксировано. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 646
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка