Не начислены % по продукту "Дебетовая карта с процентом на остаток"
При открытии 28.03.23 продукта "Дебетовая карта с процентом на остаток" в офисе банка оператор заверила, что % по карте будет начислятся с момента пополнения карты в любой из дней, не обязательно в день открытия. В документах, выданных на руки тарифы по карте не указаны. Карта мною пополнена через два дня после открытия, 30.03.23, на сумму более 50т.р. По истечении месяца оказалось, что за истекший первый период проценты не начислены. При обращении в КЦ мне объяснили, сославшись на примечание № 5 к тарифному плану "Начисление 0,00% (за весь отчетный период) при снижении остатка на счете менее 50 тыс. руб. хотя бы в один из дней в течение отчетного периода", что проценты мне не положены. Считаю, что банк пытается ввести в заблуждение - обмануть клиента, т.к. речь в примечании идет именно о СНИЖЕНИИ, т.е. предполагается, что карточный счет все-таки был пополнен первоначально. Требования пополнения карточного счета в день его открытия нигде не зафиксировано. Прошу начислить проценты по счету за первый месяц нахождения средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...