Быстрое решение задачи
Спасибо сотрудникам премиального обслуживания клиентов Газпромбанка Ф-ни Яне Г. (исполнительный директор) и Г-ву Николаю Н. (директор по премиальному обслуживанию), а также сотрудникам консьерж-сервиса за оперативное решение моей задачи.
В начале мая 2023 по невнимательности одного из сотрудников консьерж-сервиса в рамках программы премиального обслуживания Газпромбанка меня не внесли в список посещения спортивных клубов по программе «Спорт». К слову, за годы обслуживания по программе премиального клиента такое недоразумение со стороны консьерж-сервиса случилось впервые, а пользуюсь услугами регулярно. Обслуживание всегда было быстрое, без ошибок, на 5 из 5-ти. Консьерж сервис признал допущенную ошибку и в течение менее одного рабочего дня исправил ее, хотя пришлось решать эту задачу в т.н. «ручном» режиме, индивидуально.
Мы все ошибаемся и будем ошибаться. Ошибку может допустить любой человек на любой должности. Здесь важно исправляется ли ошибка, как быстро, какие усилия прикладываются для ее исправления. В моем случае исправление заняло менее 1 рабочего дня. И это как раз та «лакмусовая бумажка», по которой проявляется заинтересованность в партнерстве. Спасибо, что цените своих клиентов! И дополнительное спасибо – за очень быстрое решение моей задачи вышеперечисленным сотрудникам Газпромбанка и команде консьерж-сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...