Заблокировали карту

5 мая я пытался перевести относительно крупную сумму денег на карточку другому человеку. Банк отклонил операции как подозрительные, а затем мне позвонил сотрудник Сбербанка по имени А. Сотрудник задавал различные вопросы, из которых он убедился, что я мошенником не являюсь и перевод произвожу по собственной воле. И после этого он заблокировал мне доступ в Сбербанк онлайн и карту (зарплатную). На мой вопрос, что же мне предполагается кушать, если я физически не могу посетить отделение, сотрудник ответил, что перезвонит через час. Перезвонил, сказал, что карта и доступ в СБОЛ будет разблокирован... Иии карта осталась заблокированной, с моими средствами на жизнь. Я позвонил в службу поддержки, где мне объяснили, что карту разблокировать нельзя, т.к. она заблокирована из-за её "компроментации". И там же мне сказали, что достаточно перевыпустить, и в течении суток появится возможность её "активировать" и получить доступ к средствам. В течении двух суток карту активировать, не вышло. Позвонил я ещё раз и мне сказали, что если карта с приложением (а у меня как раз такая), то её удалённо активировать может и не получится. Хочу сказать, что операторы в поддержке все были вежливыми и действительно старались помочь. Но в сухом остатке:

1) карта с транспортным приложением была оформлена по совету менеджера сбербанка (много-много лет назад)

2) карта со средствами была заблокирована специалистом А. с указанием причины "данные карты скомпроментированы", но при этом данные карты по-факту, скомпроментированы не были, т.е. просто отрицая моё право распоряжаться моими же средствами;

3) карта перевыпущена, но как оказалось, получить с неё средства нельзя, т.к. активировать из приложения её не получается.

Собственно во всех 3-х пунктах стоит отметить, что сотрудники придерживались каких-то внутренних регламентов и целей не оценивали последствия своих поступков (советов) для клиентов. А регламенты и цели, подобной оценки не предполагали.

А в сухом остатке: доступа к деньгам нет, потому как сотрудник Сбербанка решил, что он лучше знает как распоряжаться мне моими же деньгами... 

Господа из Сбербанка, верните мне мои деньги, пожалуйста. Обращение № 230508-0710-935000.