Самый отвратительный банк мира

До банка невозможно не дозвониться, не до писаться. Операторы в чате предоставляют ответ с задержкой, неполный, приходится по несколько раз уточнять один и тот же вопрос. Каждый раз при этом приходится проходить через глупого бота, который даже на банальные запросы выдает некорректные ответы. Зачем запускать бот, если он не несет никакой пользы, а только вызывает раздражение? В чате постоянно при отправке сложного вопроса выскакивает нет соединения, хотя соединения стабильно и с приложениями других нормальных банков и прочих организаций проблем в момент обращения нет (уже специально проверяла ради интереса). Нет никакой возможности поставить оценку консультанту, при просьбе зафиксировать жалобу на некорректную консультацию получаю отказ. Для того чтобы уточнить на какую сумму у меня прошли переводы по сбп за месяц пришлось чуть ли не 2 дня долбить поддержку, пока наконец не попался более-менее адекватный оператор, до него 3 или 4 оператора сообщали о том, что они не могут совершить данные действия и отправляли считать самостоятельно по выписке, которая никак не формировалась. Исходя из всего этого делаю вывод, что банку наплевать на своих клиентов, наплевать на качество обслуживания.

Для чего есть функция обратного звонка тоже не понятно, в лучшем случае обратный звонок поступает на следующие сутки. Если у Вас не хватает персонала, то не нужно тогда еще принимать заявки на обратные звонки, которые в итоге вы не можете своевременно исполнить. Были случаи, когда обратного звонка я так и не дожидалась. Хотя что можно хотеть от банка, у которого страницу в вконтакте взломали и направляли мошеннические ссылки от имени банка? ПОЗОР!

Долго терпела, больше нет сил. Получайте свою заслуженную единицу. Никому не рекомендую данный банк.

Если после публикации данного отзыва у меня начнут возникать проблемы с доступом к личному кабинету, использовании карты я буду расценивать все это как намеренное вредительство.