Технические проблемы, низкое качество обслуживания и невыполнение своих обязательств перед клиентами
У данного банка регулярные технические проблемы, неудобное мобильное приложение и проблемы с кадрами.
Например, банк считает нормальной ситуацию, при которой его сотрудник вместо закрытия кредитной карты блокирует по ошибке дебетовую зарплатную?
Или же ситуацию, когда клиент не может получить свои денежные средства из-за якобы технических проблем? При этом сотрудник банка спокойно сообщает подождать 30 дней! Почему сразу не полгода?
Почему Банк уже не первый год не в состоянии отладить своё программное обеспечение, вместо этого заставляя своих клиентов подождать?
Отдельная история - арест зарплатного счёта. Забывая о существовании ст. 99 ФЗ № 229-Ф, банк просто загоняет баланс в минус и на обращения клиента отмахивается теми же 30 сутками, по итогам которых проблема с большой вероятностью также не решается.
Качество изготовления самих карт на удивление не выдерживает никакой критики. Приходится менять ежегодно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...