Сбой в банкомате при внесении наличных средств на карту
05.05.2023 мной проводилась операция по внесению наличных средств на кару ...6303 в размере 100т.₽ через банкомат 60020131, находящийся в отделении Сбербанка по адресу г.Санкт-Петербург ул. Бабушкина д.38 корп.2.Вносимая сумма предназначена для погашения ежемесячного ипотечного платежа .Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, о чем сообщил сам банкомат. В результате технического сбоя была частично зачисленна сумма в размере 35 тыс.₽.Остальная сумма в размере 65 тыс.₽ не была зачисленна и не была возвращена.Банкомат выдал чек о частичом зачислении средств в размере 35 тыс.₽ и сумме претензии в размере 65 тыс.₽. Сразу же после этого по номеру 900 было оставлено обращение №230505-0538-628500 сроком рассмотрения до 13.05.2023. Так как деньги предназночались для оплаты ипотеки, такой срок меня не устраивал и 07.05.2023 через оператора в отделении Сбербанка, расположенному по адресу г.Санкт-Петербург ул.Бабушкина д.38 корп.2 было оставлено второе обращение №230507-0664-702800 с просьбой рассмотрения его в срочном порядке.
По прошествии недели с момента технического сбоя ответа от банка не поступило и денежные средства не были возвращены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...