Альфа-банк обманывает и не платит за реферальную программу!

12.05.2023 12:21
3717
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Акция "приведи друга", как оказалось, полная чушь!

Решили с мужем оформить кредитную карту, только из за возможности получить вознаграждение. А что? И банку плюшки и клиент доволен.

Но не тут то было!

Муж по моей ссылке оформил кредитную карту.

Банк в лучших традициях среагировал моментально и карту привезли мужу уже через несколько часов.

И даже не возникает мысли, что может что-то пойти не так.

В истории рекомендаций кк не отразилась. Ну думаю,ладно,попозже наверное)

Проходит две недели- тишина.

Сразу скажу, что картой уже расплатились много раз и все условия акции были соблюдены.

Написала в чат с банком, мне предложили заполнить форму, чтобы разобраться. Ок. Время рассмотрения 5 дней. 

Проходит дней 10. Приходит ответ "вознаграждения не будет, никакой карты вы не рекомендовали "

Чудесно!

Но как же так? Вот я отправила мужу ссылку, он прошёл по ссылке. Заполнил данные. Банк это же увидел. Карту привезли. Как же это так выходит????

Позвонила оператору. Объяснила всю ситуацию. Что? два взрослых человека не в состоянии разобраться как пройти по ссылке , так что ли? Ладно. Составили новое обращение 4 мая, время ожидания было озвучено 3 календарных дня. 

И вот сегодня 12 мая и приходит ответ . Какой? А всё тоже самое "вознаграждения не будет, никакой карты вы не рекомендовали"

Браво альфа-банк!

Так бессовестно завлекать людей на кредиты обманом. Не солидно.

Карту конечно мы сразу закроем. Обманы по таким мелочам. Возникает вопрос "как тогда хранить свои вклады в таком банке ?" 

Таким же образом и деньги потерять можно.

На мой взгляд ситуация показательная.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-12T16:03:12+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — кэшбэк зачислили на ваш счёт. Также начислили другу. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что друг действительно оформил карту не по вашей ссылке. По условиям акции это обязательное условие. По этой причине не могли выплатить кэшбэк автоматически. Проверили консультацию сотрудника и не нашли ошибок, он ответил на вопросы верно. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-298513826001
2023-05-12T16:59:22+03:00
Благодарю, за такое скорое решение проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка