Закрытие виртуальной карты

12.05.2023 12:34
1766
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банк. Я уже 1.5 месяца пытаюсь закрыть не нужную виртуальную карту. В тех. поддержке говорят что у них нет такой процедуры. Смешно звучит, есть возможность открыть, но нет возможности закрыть. Как минимум это нарушает законодательство РФ. Запросил письменный ответ, чтобы выслали на почту, с тех пор уже 3 дня мрне даже не отвечают ни в чате ни по телефону. Не советую этот банк никому.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-05-12T13:02:39+03:00
Здравствуйте! Простите за ожидание. Сейчас моим коллегам поступает большое количество обращений, в связи с этим время ожидания ответа оператора увеличено. К сожалению, технически нет возможности удалить виртуальную Ozon Карту из личного кабинета. Вы можете ее заблокировать, при этом отображаться Карта в личном кабинете всё равно будет. Наличие виртуальной Карты никак не повлияет на обслуживание, оно остается по-прежнему бесплатным. Со своей стороны вижу, что информация по вашему вопросу была передана в отдел разработки новых продуктов, для реализации такой функции. Если у вас возникнут другие вопросы - пишите, буду рада вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка