Банк не начисляет вознаграждение и не дает вменяемого ответа
Оформил дебетовую карту по акции 1000 рублей кэбек и 500 сертификат Озон. Приколы начались при получении карты минут 15 отбивался в отделении от "уже выпущенной и комплектной" кредитной карте. Отбился только угрозой отправить жалобу в ЦБ на навязывание услуг. Ну да ладно это хамство и не компетентость конкретного сотрудника. Хотя осадочек появился сразу.
В чате несколько раз уточнял условия в итоге получил ответ что все условия выполнены и вознаграждение будет через 30 дней с момента получения карты. 06.05
Ничего не пришло на вопрос какого? ответа нет уже несколько дней операторы гоняют по кругу. Типа составленное обращение даже не отображается в соответствующем разделе приложения.
Никто из вменяемых сотрудников связаться не сооизволил. Более того сроки рассмотрения называют разные.
Так что считаю что буду подавать жалобу в ЦБ и ФАС на недобросоветсные практики и введения меня как потребителя в заблуждение.
Ну а уж реклама на отделенях мы делаем сервис лучше пока вы это читаете смешно. Даже Сбер уже отвечает гораздо быстрее по ТБ или например Открытие (через персонального менеджера) я вообще молчу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...