Не начисляют кэшбэк, работа сотрудников отвратительная

12.05.2023 14:34
3729
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал карту с офиц сайта по их ссылке в начале апреля!!!обещали вернуть 1000руб кэшбэком за покупки от 1000руб.Но его так и не начислили многократно звонил в банк на что слышал ответ ждите ждите.СоздАли Обращение в банк которое затянулось до 5 дней...Пришел ответ неоднозначен снова позвонил снова сказали ждите.Прошло полтора месяца уже с момента оформления карты.Денег я так и не увидел 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-12T15:54:16+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк вам на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в нашем приложении или в личном кабинете, раздел «Весь ваш кэшбэк». Не сделали этого раньше, так как вы не выполнили условия. По карте нужно совершить покупку на сумму от 1000 рублей (оплата по QR коду — исключение). Условия пишем на [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/2e/16/2370/1000_a_ballov.pdf]сайте [/url]. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-543013827678
2023-05-12T16:03:31+03:00
Огромное спасибо!!!проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка